Tutorenqualifizierung - "Konfliktmanagement"

Kursinhalte

In zwischenmenschlichen Situationen hat man es mit unterschiedlichen Meinungen, Ansichten oder Wahrnehmungen zu tun. Dies kann eine Quelle von Konflikten sein. In diesem Workshop befassen wir uns mit Konflikten und finden heraus, wie man sie verhindern und/oder produktiv mit ihnen umgehen kann. Wir werden verschiedene Arten von Konflikten nach ihrer Schwere und "Hitze" kategorisieren. Darüber hinaus werden die Teilnehmer die Möglichkeit haben, ihre Erfahrungen mit akademischen Konflikten auszutauschen, darüber zu reflektieren und über Strategien und Methoden zum Umgang mit solchen Situationen zu sprechen.

Intendierte Lernergebnisse

• Konfliktmanagement: Definition des Begriffs
• In der Lage sein, Arten und Ebenen von Konflikten zu analysieren
• Konfliktvermeidung: Strategien für den Umgang mit Konflikten kennen
• Schritte und Methoden zur Konfliktlösung kennen und anwenden können
• In der Lage sein, das eigene Verhalten in Konflikten zu reflektieren