Trainee im Bereich After Sales / Customer Service (m/w/d)

Schreiben Sie mit uns Erfolgsgeschichte!

Die britischen Premiummarken Jaguar und Land Rover sind legendäre Marken in der Automobil-industrie. Getragen von einzigartiger Emotion, Tradition und Innovation gehen wir mit faszinierenden Modellen in die Zukunft. Führendes Design, modernste Antriebssysteme sowie vernetzte und teilautonome Technologien zeichnen unsere Fahrzeuge aus.

Zur Unterstützung unseres Teams in der Jaguar Land Rover Deutschlandzentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Kronberg im Taunus einen:

Trainee im Bereich After Sales / Customer Service (m/w/d)

(Zeitraum 24 Monate)

Ihr Hauptaufgabengebiet:

• Unterstützung bei und Übernahme von verschiedenen Projekten in den drei After Sales Abteilungen Commercial, Technik und Customer Experience. Dazu zählen unter anderem die Planung und Umsetzung von Vertriebsaktionen und -maßnahmen im Service und Zubehör, Digitalisierung sowie Automatisierung von Prozessen, Einführung digitaler Tools im After Sales, Steuerung der After Sales Kundenzufriedenheit, Kontrolle von Qualitätsprogramme und weitere.
• Koordination verschiedener After Sales Projekte und Aufgabenstellungen, um Jaguar Land Rover Deutschland und das deutsche Handelsnetzwerk bei der Umsetzung der Reimagine Strategie zu begleiten
• Erstellung von Business Reportings, Analysen, Entscheidungsvorlagen und Präsentationen für die Abteilungen Commercial, Technik und Customer Experience. bspw. zur Analyse der Profitabilität im Handelsnetzwerk
• Vorbereitung des monatlichen digitalen After Sales „News Channels“, um das deutsche Jaguar Land Rover Handelsnetzwerk bestmöglich über relevante Themen informiert zu halten
• Vorbereitung der quartalsweisen Händler „Round Tables“ zum gemeinsamen Austausch mit dem Handel
• Identifizierung, Umsetzung und Erfolgskontrolle verschiedener Incentive Maßnahmen, sowohl intern als auch für den Handel
• Unterstützung des Handels bei Themen rund um den Fachkräftemangel in der Automobilbranche
• Übernahme von Themenstellungen aus dem Bereich Finanz, wie bspw. Überprüfung von Rechnungsstellungen, Verwalten von Budgets.
• Übernahme von Schulungsmaßnahmen und Beratung der Handelspartner zu verschiedenen Themenstellungen, bspw. zu einem neuen digitalen Tool im After Sales

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Bachelor-/ Masterstudium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbarer Studiengang
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und pro-aktives Handeln
• Sehr guter Umgang mit MS Office, insbesondere MS Excel und MS PowerPoint
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und sehr gutes Zahlenverständnis 
• Freude an selbstständigem Arbeiten, strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Hohes Maß an Teamfähigkeit, Engagement und technisches Interesse
• Erste Praxiserfahrungen, idealerweise durch Praktika in der Automobilbranche
• Begeisterung für Automobile und neue Mobilitätskonzepte
• Führerschein Klasse B

Was wir bieten:

• 30 Tage Urlaub + Ausgleich nationaler Feiertage, die auf ein Wochenende fallen
• Attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen
• Hybrid-Working-Modell
• Flex-work-Modell
• Viel Gestaltungsspielraum
• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Smartes modernes Office mitten im Taunus
• Kostenlose Parkmöglichkeiten
• Zuschuss zum Gym
• Zuschuss zur Premium-Kantine
• Corporate Benefits
• Testmöglichkeit des Jaguar und Land Rover Fahrzeugbestandes
• Zuschuss zum Umzug
• Ein sympathisches Team und flache Hierarchien

Wenn Sie sich von unserer Stellenausschreibung angesprochen fühlen, dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins ausschließlich per E-Mail an:

Jaguar Land Rover Deutschland GmbH
Campus Kronberg 7
61476 Kronberg im Taunus
Frau Victoria Betz, HR Specialist
E-Mail: bewerber@jaguarlandrover.com